专业电话营销系统QCall是一个集呼叫管理、客户管理和团队管理三位一体的专业电话营销管理平台。该平台将最先进的计算机技术和通信技术相结合，分析了各行业电话营销模式的特点，形成了具有各行业特点的分布式架构、模块化、方便扩容的专业营销管理平台。产品包括：呼叫管理、CRM管理、邮件管理、短信管理、自动外呼、订单处理、报表统计、录音、自动语音应答等功能模块，可以全面满足企业的业务和管理需求。
专业电话营销系统QCall功能特点
1. 座席系统功能特点：
√客户资料导入
√呼叫管理模块：支持多种外呼方式（如任意位置鼠标点击拨号等）、多种通话线路支持、来去电弹屏、电脑自动应答、上下班功能切换、自动加拨出局号、IP号、号码归属地提示功能、电话黑名单等
√客户信息管理模块：无限级的客户分组管理、客户名片登记管理、强劲的客户检索、客户信息自定义、客户沟通历史管理
√客户线索开发模块
√客户跟踪维护模块
√通话记录管理模块
√录音管理模块
√防撞单模块
√日程安排模块
√短信发送模块
√邮件发送模块
√信息同步模块
√数据安全性和健壮性保障模块
注：支持托机卡方案，无需给所有销售代表配备电脑，就能实现上述所有功能。
2. 后台管理系统功能特点：
√分布式团队架构：支持各地分公司、分支机构的团队角色定义和销售流程的集中化管理
√分发客户数据和汇总：支持公司客户数据根据坐席使用情况，系统统一分发和销售数据汇总
√客户资源管理：坐席系统联系的客户数据，销售代表离职，客户不会流失
√呼叫中心话务监管管理：自动汇总坐席系统中的电话联系记录及通话次数、时长、备注等信息
√统计报表：统计客户信息、通话记录、录音记录、销售订单报表等；员工通话数量、通话时长、销售业绩排名龙虎榜
√防走私单模块
√录音监听
√订单管理
√.产品管理
√日程安排
√企业内部论坛及常用工具
√数据安全管理
√远程登录管理
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